**《企業(yè)形象設(shè)計：內(nèi)涵、要素、設(shè)計要點與發(fā)展趨勢》**   企業(yè)形象設(shè)計，又稱 CI 設(shè)計。CI 是英文 Corporate Identity 的縮寫，在一些文獻(xiàn)中也被稱作 CIS，即英文 Corporate Identity System 的縮寫，直譯為企業(yè)形象識別系統(tǒng)，意譯為企業(yè)形象設(shè)計。企業(yè)形象設(shè)計是企業(yè)有意識、有計劃地向社會公眾主動展示與傳播自身各種特征的行為，目的是讓公眾在市場環(huán)境中對特定企業(yè)形成標(biāo)準(zhǔn)化、差別化的印象與認(rèn)識，以便更好地識別并留下良好印象。   CI 是英語 Corporate Identity 的縮寫，CIS 則是英語 Corporate Identity System 的縮寫。前者意為企業(yè)識別，后者意為企業(yè)識別系統(tǒng)。其中，Corporate 代表企業(yè)，Identity 這個詞在英語里至少有同一、一致，認(rèn)出、識別、個性、特征等含義。這里的識別體現(xiàn)了一種自我同一性，意味著自己對自身的認(rèn)識和他人對自己的認(rèn)識趨于一致，達(dá)成共識。   良好的店面設(shè)計意義重大，以咖啡館為例，它不僅能美化店鋪，更關(guān)鍵的是能給消費者留下美好印象，從而達(dá)到招徠顧客、擴(kuò)大銷售的目的。進(jìn)行店鋪設(shè)計，掌握時代潮流是前提條件?？稍诘赇佂庥^、店頭、店內(nèi)，巧妙運用色、形、聲等技巧來表現(xiàn)。個性越突出，就越容易吸引他人目光。   具體來說，店面設(shè)計有諸多要點。首先，店面的設(shè)計必須契合咖啡館特點，從外觀和風(fēng)格上反映出其經(jīng)營特色。其次，要符合主要用戶的“口味”。再者，店面的裝潢要充分考量與原建筑風(fēng)格及周圍店面是否協(xié)調(diào)，“個別”雖能吸引眼球，但一旦讓消費者覺得“粗俗”，就會失去信賴。另外，裝飾要簡潔，寧可“不足”，切勿“過分”，不宜采用過多的線條分割和色彩渲染，免去一切過多裝飾，避免讓用戶感到“疲憊”。同時，店面的色彩要統(tǒng)一協(xié)調(diào)，不宜采用生硬強(qiáng)烈的對比。最后，招牌上字體大小要適宜，過分粗大會使招牌顯得擁擠，破壞整體布局，可通過襯底色突出店名，店名要簡明易懂、上口易記，除特殊需求外，不要使用狂草或外文字母 。   企業(yè)形象設(shè)計，是對企業(yè)經(jīng)營理念、文化素質(zhì)、經(jīng)營方針、產(chǎn)品開發(fā)、商品流通等各類經(jīng)營因素的整合。從信息發(fā)布的角度，從文化、形象、傳播層面篩選，找出企業(yè)的潛力、存在價值及美的價值并加以整合，讓企業(yè)在信息社會環(huán)境中轉(zhuǎn)化為有效的標(biāo)識，使企業(yè)內(nèi)部的自我識別與企業(yè)外部對企業(yè)特性的識別認(rèn)同達(dá)成一致。   CIS 包含三部分，即 MI（理念識別）、BI（行為識別）、VI（視覺識別）。其中，MI 是核心，作為整個 CIS 的最高決策層，為系統(tǒng)奠定理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，并通過 BI、VI 表達(dá)出來。所有行為活動與視覺設(shè)計都圍繞 MI 展開，成功的 BI 與 VI 能精準(zhǔn)表達(dá)企業(yè)富有個性的獨特精神。BI 直接體現(xiàn)企業(yè)理念的個性與特殊性，涵蓋對內(nèi)的組織管理和教育，以及對外的公共關(guān)系、促銷活動、資助社會性文化活動等。VI 是企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)，包括基本要素（如企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型等）和應(yīng)用要素（如產(chǎn)品造型、辦公用品、服裝、招牌、交通工具等），通過具體符號的視覺傳達(dá)設(shè)計，給人留下企業(yè)的視覺影像。企業(yè)形象是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，代表著企業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)、股票漲跌等。塑造企業(yè)形象雖不一定立即帶來經(jīng)濟(jì)效益，但能創(chuàng)造良好社會效益，獲得社會認(rèn)同感與價值觀，最終轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，是一項重大而長遠(yuǎn)的無形資產(chǎn)投資。未來企業(yè)競爭不僅是產(chǎn)品品質(zhì)、品種的較量，更重要的是企業(yè)形象之戰(zhàn)，因此，塑造企業(yè)形象成為有長遠(yuǎn)眼光企業(yè)的長期戰(zhàn)略。   在企業(yè)形象設(shè)計發(fā)展趨勢方面，企業(yè)因其活動差異存在不同設(shè)計需求。它們不僅要向用戶、客戶或成員傳遞企業(yè)使命、目標(biāo)、需求和產(chǎn)品信息，還要向供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)提供商、相關(guān)社區(qū)和媒體、金融機(jī)構(gòu)以及其他公司甚至國家政府傳遞信息。企業(yè)需對大量信息、原始數(shù)據(jù)、貨品和服務(wù)進(jìn)行制造、獲取、修改、組織和推廣，有時信息本身就是商品。   以企業(yè)為客戶的設(shè)計師，需在設(shè)計中持續(xù)運用企業(yè)標(biāo)志和其他品牌元素，將企業(yè)與受眾間的交流標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，無論是實物還是虛擬情境。例如在軟件或硬件用戶界面這種人機(jī)界面情境中，設(shè)計師要潛移默化地融入品牌與企業(yè)文化（用戶情境包括更新網(wǎng)站、轉(zhuǎn)賬、證明過程、控制安全、操作機(jī)器、規(guī)劃工程、進(jìn)行虛擬會議、核對賬目、供應(yīng)訂貨或者航運商品等）。如今，這些交流過程更多借助網(wǎng)站、移動設(shè)備、特定終端，可能包含聲音、視頻、動畫及用戶反饋機(jī)制，設(shè)計專家應(yīng)能針對不同應(yīng)用進(jìn)行設(shè)計。   設(shè)計者有著獨特的特質(zhì)，他們拒絕平庸，討厭安逸，視苦為一種味道，不愿平淡無味。他們拒絕墨守成規(guī)，立志創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，將創(chuàng)業(yè)視為一種生活方式，時刻奮進(jìn)。設(shè)計者懷揣夢想，設(shè)計未來，但如果得不到良好執(zhí)行會憤怒，他們不滿足于客戶認(rèn)可，更期望客戶成功，渴望成為英雄。   企業(yè)形象設(shè)計理論發(fā)源地一般認(rèn)為是美國。50 年代中期，美國 IBM 公司在設(shè)計顧問“透過一些設(shè)計來傳達(dá) IBM 的優(yōu)點和特點，并使公司的設(shè)計在應(yīng)用統(tǒng)一化”的倡導(dǎo)下，率先推行 CI 設(shè)計。60 年代初，美國一些大中型企業(yè)將能完整樹立和代表形象的具體要素作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，希望其成為企業(yè)形象傳播的有效手段。這種完整規(guī)劃與設(shè)計經(jīng)過長時間發(fā)展，被人們廣泛認(rèn)知并正式命名為企業(yè)形象識別系統(tǒng)。70 年代，CI 理論傳入日本，少數(shù)有遠(yuǎn)見的企業(yè)先行導(dǎo)入并逐漸產(chǎn)生成效。80 年代，中國南方一些企業(yè)開始 CI 嘗試，廣東太陽神集團(tuán)被認(rèn)為是中國最早導(dǎo)入 CIS 的企業(yè)，通過視覺元素展現(xiàn)，較好地體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營理念和經(jīng)營風(fēng)格 。