隨著人們的消費方式的變化，品類相對單一的小型購物商場逐漸不能滿足現(xiàn)在偏向一次性將貨物全部購買齊全的“一站式”消費人群。現(xiàn)在的商場和超市也飛速的向著綜合型、大型、甚至超大型的方向發(fā)展。

但是購物商場大了，里面的各種商業(yè)區(qū)也應接不暇，標識導視系統(tǒng)如果建立的不夠完善，就可能導致消費者需要花費更多的時間在問路、甚至走彎路上，這將給顧客帶來極為不好的消費體驗！我們知道各種商業(yè)廣場的競爭均日趨激烈，創(chuàng)造人性化的購物環(huán)境刻不容緩！

一套完善的商場導視系統(tǒng)應該包括：精神堡壘、總平圖、停車場、指示牌、方向指引牌、地面標記、導購標識牌、消防疏散圖更是必不可少的！公共基礎設施指示標志也很重要如：洗手間、休息區(qū)等。

準確性：標識信息應該準確，完整，切忌使用模棱兩可、不明確的導視詞語，防止消費者理解錯誤得到偏離實際的路線。簡潔性：導視標識應該清晰、簡單明了，不能一味的追求設計性，標識的首要任務就是導視！連續(xù)性：在人們抵達目的地之前的每個分叉路口，每個易出現(xiàn)搖擺不定的位置都應有該目的地的標識指引。

易識性：標識的重要性不言而喻，所以應該擺放在醒目的位置，標識本身也應具有吸引視線的作用，便于人們識別。一致性：也可稱之為統(tǒng)一性，同類別、同系列的標識應盡量保持統(tǒng)一，體現(xiàn)在樣式、規(guī)格、字體、顏色上的統(tǒng)一，便于人們識別。兼容性：標識應符合國家相關規(guī)定，盡量與人們已有概念相符、相統(tǒng)一，符合人們的習慣，從而方便顧客的辨識。